Yardım

Destek

Sorunların çoğu şubenizde çözülür. Aşağıdaki sıra hem en hızlısı hem de en kesini.

Yöneticiniz

Vardiya, izin, puantaj ve bordroyla ilgili her şey: şube müdürünüz ya da İK sorumlunuz.

İşletmenizin genel yöneticisi

Hesap açma, yetki ve şifre sıfırlama işleri.

Webizmo

Uygulama hata veriyorsa ya da ekran açılmıyorsa teknik destek.

Teknik destek

E-posta: destek@webizmo.tr
Yanıt süresi: Hafta içi 09:00–18:00, aynı iş günü

Yazarken şunları eklerseniz sorunu ilk turda buluruz: hangi ekrandaydınız, ne yapmak istediniz, ekranda ne yazdı. Hata ekranında bir istek kimliği görünüyorsa onu da yazın — kaydı tek aramada buluruz.

Şifrenizi, TC kimlik numaranızı ya da IBAN'ınızı destek mesajına yazmayın; ihtiyaç duyulmaz.

Sık sorulanlar

+Şifremi unuttum

Giriş ekranındaki "Şifremi unuttum" bağlantısı, kayıtlı e-posta adresinize sıfırlama bağlantısı gönderir. E-posta adresiniz kayıtlı değilse yöneticiniz şifrenizi sıfırlayabilir.

+Telefon etiketi okumuyor

Telefonunuzun NFC ayarı açık olmalı (Ayarlar → Bağlantılar → NFC). Telefonun arka üst kısmını etikete yaklaştırın; kalın kılıf okumayı engelleyebilir. Etiket başka bir şubeye aitse okutma kabul edilmez.

+Vardiyam görünmüyor

Yöneticiniz haftalık planı henüz yayınlamamış olabilir. Yayınlandığında bildirim gelir.

+Giriş yaptım ama uygulama "dışarıda" gösteriyor

İnternet bağlantınız yoksa kayıt telefonda bekler ve bağlantı gelince kendiliğinden gönderilir. Ekranın üstündeki bekleyen kayıt uyarısını kontrol edin.

+İzin bakiyem yanlış görünüyor

Bakiye işe giriş tarihinize ve kıdeminize göre hesaplanır. Yanlış olduğunu düşünüyorsanız İK sorumlunuza başvurun; kayıttaki tarih düzeltildiğinde bakiye yeniden hesaplanır.

+Bordromda anlamadığım bir kalem var

Bordro dökümünde her kalem ayrı satırdır. Bir tutarın nereden geldiğini yöneticiniz puantaj ekranından gösterebilir; hesaplama sorusu için İK sorumlunuza başvurun.

+Telefonumu değiştirdim

Yeni telefonunuzda uygulamayı kurup aynı numarayla giriş yapmanız yeterli.

Kişisel verilerin nasıl işlendiğini gizlilik politikasında bulabilirsiniz.